Functieomschrijving

Vind jij het leuk om klantencontact te hebben en spreekt de logistieke branche jou aan? Dan is deze functie iets voor jou!

Wat ga je doen

Als medewerker customer service werk je in de dynamische wereld van de logistiek waar geen dag hetzelfde is. De afdeling customer service is de spil van de organisatie. Voor klanten ben jij het aanspreekpunt op het gebied van wegtransport, warehousing en zeevracht. Je houdt je bezig met orderverwerking, het beantwoorden van vragen en het informeren van klanten over de orderstatus. Kansen en problemen merk je op en hier probeer je zo goed mogelijk op in te spelen. Samen zijn we iedere dag bezig onze klanten 100% tevreden te stellen en te houden!

Wat verwachten we van jou

Beschik jij over onderstaande kwaliteiten? Dan zoeken we jou!

  • Je bent communicatief sterk en beschikt over een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal. Dat laatste is een must. Spreek je daarnaast ook nog Duits, des te beter.
  • Je bent stressbestendig en denkt niet in problemen maar in oplossingen. Daarnaast wacht je niet graag af, maar pak je juist proactief zaken op.
  • Je beschikt over een flexibele instelling en een groot verantwoordelijkheidsgevoel (geen 9 tot 5 job);
  • Je hebt bij voorkeur ervaring in een soortgelijke functie en affiniteit met de transport/logistieke branche.

Wat bieden we jou

Waarom voor NeWays kiezen? Wij bieden een uitdagende en soms hectische functie binnen een professionele en snelgroeiende organisatie met een grote verscheidenheid aan diensten. Geen dag is hetzelfde. De lijnen zijn kort en er is ruimte om jezelf te ontwikkelen. Je komt te werken in een klein team waar collegialiteit en humor belangrijk zijn en waar ruimte is voor eigen initiatief. Uiteraard bieden wij naast een marktconform salaris ook goede secundaire arbeidsvoorwaarden. Je standplaats is Werkendam.